Retouren
& Umtausch

Allgemeines

Deine Zufriedenheit liegt uns am Herzen. Wenn Du mit einem oder mehreren Artikeln nicht ganz glücklich bist, kannst Du ihn innerhalb von 14 Tagen in einwandfreiem Zustand und originalverpackt zurücksenden.

Nutze einfach unser Retouren-Portal (in Bearbeitung) über den folgenden Link, um die Rücksendung zu starten. Die Kosten für die Rücksendung trägst Du.

Sobald wir die Ware erhalten und geprüft haben, erstatten wir den Kaufpreis über einen Gutschein oder über Deine ursprünglich gewählte Zahlungsmethode.

Bestimmte Warenarten sind von der Rückgabe ausgenommen. Verderbliche Waren wie Lebensmittel, Kosmetikas und Geschenkgutscheine können nicht zurückgegeben werden.

Rückerstattungen

Sobald Deine Rücksendung eingegangen und geprüft ist, senden wir Dir eine E-Mail, um Dich darüber zu informieren, dass wir Deine zurückgesendeten Artikel erhalten haben. Im weiteren informieren wir dich darüber, ob die Rückgabe korrekt war oder abgelehnt wird. 

Wenn Deine Rücksendung einwandfrei ist, wird Deine Rückerstattung bearbeitet und innerhalb von wenigen Tagen automatisch eine Gutschrift per Gutschein oder auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Verspätete oder fehlende Rückerstattungen

Wenn Du noch keine Rückerstattung erhalten hast, überprüfe zunächst noch einmal Dein Bank-/Twintkonto oder Kreditkartenauszug. Bleibt die Rückerstattung aus, kontaktiere uns bitte unter info@niste.ch

Ausverkaufsartikel

Es können nur Artikel zum regulären Preis erstattet werden. Ausverkaufte Artikel können nicht erstattet werden.

Austausch

Wir ersetzen Artikel nur, wenn sie defekt, falsch geliefert oder beschädigt sind. Wenn Du es gegen den gleichen Artikel umtauschen möchtest, sende uns eine E-Mail an info@niste.ch und sende uns Deinen Artikel zu. Gerne kannst du auch hierfür unser Retouren-Portal (in Bearbeitung) über diesen Link aufrufen. 

Geschenke

Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk markiert und direkt an Dich versendet wurde, erhältst du eine Geschenkgutschrift über den Wert Deiner Rücksendung. Sobald der zurückgegebene Artikel eingegangen ist, wird Dir per Mail ein Geschenkgutschein zugesandt.